Un séjour inoubliable dans une des résidences
immocéan
FAQ des résidences Immocéan
dans les Landes et le Pays Basque
Pour vous simplifiez la vie et vous permettre de vous projeter au mieux dans vos prochaines vacances avec Immocéan, nous répondons à toutes vos interrogations !
Et si vous vous posez encore des questions après tout ça, notre agence Resasol est à votre écoute pour vous aiguiller.
Hébergements
Pourquoi choisir de séjourner dans l’une de nos résidences Immocéan à Vieux-Boucau, Hossegor et Biarritz ?
Immocéan façonne des séjours d’exception dans des résidences à (littéralement) deux pas de l’océan Atlantique. Profitez ainsi de vacances de rêve dans les plus belles stations balnéaires du Sud-Ouest, que ce soit dans le Pays Basque à Biarritz ou dans les Landes à Vieux-Boucau ou à Hossegor. Cerise sur le gâteau, toutes nos résidences sont classées en Meublés de Tourisme 2, 3 ou 4 étoiles.
Quels sont les hébergements proposés dans les différentes résidences Immocéan ?
Parmi la gamme de locations proposées dans les résidences Immocéan, vous trouverez un large panel d’appartements, du studio au T5.
Combien de personnes au maximum peuvent loger dans un appartement signé Immocéan ?
Chaque hébergement dans nos résidences Immocéan possède des appartements aux capacités différentes. Pour être sûr que l’hébergement choisi corresponde à vos envies et à vos besoins, vous retrouverez l’indication du nombre maximal de personnes autorisé pour chaque logement sur sa fiche détaillée.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Les résidences Immocéan s’adaptent à vos vacances autant qu’à vos vies. Nous savons que certains ne conçoivent pas leurs vacances sans leurs fidèles compagnons à 4 pattes. Alors pour vous offrir une cohabitation sereine entre tous les voyageurs à deux comme à 4 pattes, les animaux sont admis dans certaines catégories d’appartements dans quelques unes de nos résidences de vacances.
Sur place
Le WiFi est-il accessible dans toutes les locations Immocéan ?
L’accès au WiFi est possible et gratuit pour un appareil sur l’ensemble des résidences Immocéan. Que ce soit dans nos appartements d’Hossegor, de Vieux Boucau ou de Biarritz, une connexion WiFi est offerte !
Comment se fait l’accès aux différentes résidences Immocéan en voiture ?
Nos résidences prônent la proximité à des sites d’exception, toujours à deux pas des grains de sable des plages océanes. En fonction des résidences, vous pourrez retrouver des parkings extérieurs et réservés exclusivement aux voyageurs de nos résidences, ou des parkings à proximité immédiate pour le stationnement de votre véhicule.
Comment se déplacer sans voiture à Vieux-Boucau, Hossegor et Biarritz ?
Toutes les villes dans lesquelles sont situées nos résidences Immocéan permettent de vous faire profiter d’emplacements ne nécessitant pas de voiture. Une fois installé et votre véhicule garé sur un des parkings sécurisés privés ou publics, toutes les commodités sont accessibles à pied ou à vélo. Pour vous offrir un confort optimal, retrouvez tous les services essentiels à vos vacances à deux pas de votre appartement de vacances : restaurants, supérettes, commerces, boulangerie, écoles de surf… Et pour varier les plaisirs, les pistes cyclables au pied de nos résidences relient les communes landaises et basques de la côte atlantique en un coup de pédale !
Que dois-je présenter lors de mon arrivée / comment se passe le check in ?
Vous serez contacté par téléphone avant votre arrivée pour vous indiquer toutes les modalités et les indications pour rejoindre l’appartement de vacances que vous avez réservé. Pour les résidences situées à Vieux-Boucau, au moment de votre arrivée, présentez-vous à notre agence Resasol située au 1 route des Lacs à Vieux-Boucau. Notre équipe vous accueillera pour vous donner les clefs et vous indiquer l’appartement que vous avez réservé et pour vous expliquer l’organisation au sein de votre résidence. Les noms, prénoms, dates de naissance et plaques d’immatriculation de chacun, vous seront également demandés pour compléter votre dossier de réservation avec les informations de chaque voyageur.
Que faire en cas d’arrivée tardive ?
Pour tous ceux qui ont une longue route ou qui pensent arriver tardivement le premier jour, aucune inquiétude ! Il vous suffit de suivre nos indications pour savoir comment récupérer vos clefs. Un boîtier sécurisé est à disposition dans chacune de nos résidences pour vous permettre d’accéder à votre appartement. Dans tous les cas, un passage à l’agence Resasol le lendemain matin vous permettra de finaliser votre dossier.
Dois-je faire le ménage avant mon départ ?
À la fin de votre séjour parmi nous, nous vous demandons de laisser votre location de vacances propre. Vous pouvez soit l’effectuer par vous-même. Ou pour tous ceux qui souhaitent se reposer jusqu’à la dernière seconde, retrouvez nos propositions de forfaits ménage (renseignements et réservation directement auprès de l’agence Resasol). De quoi satisfaire tous les amoureux de farniente !
Dois-je amener mes draps pour une location ?
Pour vos séjours dans toutes nos résidences Immocéan, nous vous offrons des vacances sans contraintes. Nous avons donc créé pour vous des kits hébergement (avec location de draps et/ou serviettes) pour un confort sans faille et une logistique allégée. Un service qui vous permet de choisir les options qui vous conviennent, entre des locations de draps, de serviettes de toilette et même des équipements pour les bébés (renseignements et réservation directement auprès de l’agence Resasol).
Quels sont les horaires de Check-In et de Check-Out ?
Pour vous accueillir dans les meilleures conditions, les arrivées sont possibles à partir de 16h. Le dernier jour, vous aurez jusqu’à 10h pour rendre les clefs de votre location de vacances.
Proposez-vous des activités à découvrir aux alentours des résidences Immocéan ?
Nous avons à cœur de faire découvrir à nos voyageurs notre magnifique région des Landes. Notre agence RESASOL saura mieux que quiconque vous conseiller et réserver pour vous les meilleures activités pour vous imprégner du rythme de vie à la landaise, pour vous plonger dans les traditions et les activités favorites des locaux. Et si vous aimez explorer, nous vous proposons aussi de vous aventurer sur les terres du Pays Basque à seulement 1h de nos résidences Immocéan et de l’Espagne juste à côté.
Louez-vous des vélos sur place ?
Retrouvez la possibilité de louer vos vélos directement dans une des multiples agences de location des stations balnéaires de Vieux-Boucau, d’Hossegor ou de Biarritz pour vous déplacer sans encombre sur les chemins de l’été dans les Landes ou le long de la côte basque.
Comment venir de l’aéroport et de la gare pour rejoindre les résidences Immocéan ?
Il est possible de rejoindre nos appartements de vacances signées Immocéan depuis : l’aéroport de Biarritz, l’aéroport de Pau ou l’aéroport de Bordeaux.
Si vous souhaitez arriver par le train, les gares les plus proches sont celles de Dax, de Bayonne et de Biarritz.
Y a t-il des services de transport sur place dans les Landes ou dans le Pays Basque ?
Vous retrouverez toutes les commodités directement sur place. Toutefois, si vous souhaitez circuler autour de nos résidences Immocéan, plusieurs options sont possibles. Retrouvez le réseau de bus YEGO pour arpenter les plages et la côte landaise. Pour découvrir un peu plus les terres, c’est tout le réseau de bus RDTL qui s’ouvre à vous. Et si vous préférez faire appel à un taxi, retrouvez un large choix de compagnies dans toutes les stations balnéaires dans lesquelles nos résidences sont implantées.
Quelle est la plage la plus proche de nos résidences Immocéan ?
Toutes nos résidences de vacances Immocéan ont le privilège de bénéficier d’une situation incroyable. Vous séjournerez systématiquement au cœur de station balnéaire, à Vieux-Boucau-les-Bains ou à Hossegor dans les Landes, ou à Biarritz dans le Pays Basque. A chaque fois, vous séjournerez dans des locations de vacances à seulement 500 mètres d’une plage. Petit plus pour les familles, pour nos résidences à Hossegor et à Vieux-Boucau, les lacs marins se trouvent à seulement 1 km de nos appartements. Et pour les amoureux des vagues, les incontournables spots de surf sont aussi à deux pas de votre résidence Immocéan.
Quel est l’équipement de mon appartement de vacances dans les résidences Immocéan ?
Pour être sûr de l’équipement de l’appartement que vous avez sélectionné pour vos prochaines vacances dans l’une de nos résidences landaises ou basque, n’hésitez pas à consulter le détail de l’inventaire de chacune de nos locations.
Réservation
Comment réserver mes vacances avec Immocéan ?
Vous pouvez réserver vos vacances de 3 manières différentes :
Réservation en ligne sur notre site internet : https://www.immocean.com/toutes-les-locations-de-vacances/
Réservation via notre centrale de réservation : www.resasol.com ou par notre agence à Vieux-Boucau :
Agence RESASOL
1 Route des Lacs
40480 Vieux-Boucau
France
Réservation par téléphone avec nos hôtesses au +33 (0) 558 482 200
À quoi correspond une taxe de séjour ?
Les communes à vocation touristique peuvent vous demander une taxe lors de vos vacances sur leur territoire. La taxe de séjour est due par personne et par nuit. Son montant est fixé par le conseil municipal et varie selon le type et le classement de l’hébergement.
Cette taxe permet aux collectivités locales de développer les attraits touristiques sur leurs communes.
Paiement
Quels sont les moyens de paiement valables pour régler ma réservation ?
Nous vous proposons un grand nombre de moyens de paiement pour régler vos vacances :
– CB
– Visa
– Mastercard
– IDeal
– Virement bancaire
– Chèque
– Chèque Vacances ANCV
– Chèque cadeau TIR GROUPÉ
Pour en savoir plus sur nos différents modes de paiement, consultez notre page dédiée aux moyens de paiement sécurisés.