UNA ESTANCIA INOLVIDABLE EN UNA DE LAS RESIDENCIAS
immocéan
FAQ de las residencias Immocéan en las Landas y el País Vasco
Para facilitarle la vida y permitirle planificar sus próximas vacaciones con Immocean, ¡respondemos a todas sus preguntas!
Y si después de todo eso todavía tiene preguntas, nuestra agencia Resasol está ahí para ayudarle.
Alojamiento
¿Por qué elegir una de nuestras residencias Immocéan en Vieux-Boucau, Hossegor y Biarritz?
Immocéan crea estancias excepcionales en residencias que se encuentran (literalmente) a dos pasos del Océano Atlántico. Disfrute de unas vacaciones de ensueño en las estaciones balnearias más bellas del Suroeste, ya sea en el País Vasco, en Biarritz, o en las Landas, en Vieux-Boucau o Hossegor. La guinda del pastel es que todas nuestras residencias están clasificadas como Meublés de Tourisme de 2, 3 ó 4 estrellas.
¿Qué alojamiento hay disponible en las distintas residencias Immocean?
Entre la gama de alquileres ofrecidos en las residencias Immocéan, encontrará un amplio panel de pisos, desde estudios hasta T5.
¿Cuál es el número máximo de personas que pueden alojarse en un piso Immocean?
Cada alojamiento de nuestras residencias Immocéan dispone de pisos con capacidades diferentes. Para estar seguro de que el alojamiento que elija corresponde a sus deseos y necesidades, encontrará el número máximo de personas permitido para cada alojamiento en su ficha detallada.
¿Se admiten mascotas?
Las residencias Immocéan se adaptan tanto a sus vacaciones como a su vida. Sabemos que algunas personas no pueden imaginar sus vacaciones sin sus fieles compañeros de cuatro patas. Por eso, para ofrecerle una convivencia serena entre todos los viajeros, ya sean de dos o de cuatro patas, se admiten animales en determinadas categorías de pisos de algunas de nuestras residencias de vacaciones.
En el sitio
¿Hay WiFi disponible en todos los alquileres de Immocean?
El acceso a WiFi es posible y gratuito para un dispositivo en todas las residencias Immocéan. Ya sea en nuestros pisos de Hossegor, Vieux Boucau o Biarritz, ¡se ofrece conexión WiFi!
¿Cómo puedo llegar en coche a las distintas residencias de Immocean?
Nuestras residencias abogan por la proximidad a lugares excepcionales, siempre a dos pasos de las playas de arena del océano. Dependiendo de la residencia, encontrará plazas de aparcamiento al aire libre reservadas exclusivamente a los viajeros de nuestras residencias, o plazas de aparcamiento en las inmediaciones para su vehículo.
¿Cómo desplazarse sin coche por Vieux-Boucau, Hossegor y Biarritz?
Todas las ciudades en las que se encuentran nuestras residencias Immocéan le permiten disfrutar de lugares en los que no necesita coche. Una vez instalado y aparcado su vehículo en uno de los aparcamientos vigilados, privados o públicos, podrá acceder a todos los servicios a pie o en bicicleta. Para ofrecerle un confort óptimo, todos los servicios indispensables para sus vacaciones se encuentran a dos pasos de su apartamento de vacaciones: restaurantes, minimercados, tiendas, panaderías, escuelas de surf, etc. Y para variar los placeres, los carriles bici a los pies de nuestras residencias unen las Landas y las ciudades vascas de la costa atlántica ¡en un solo golpe de pedal!
¿Qué debo presentar a la llegada / cómo me registro?
Se le contactará por teléfono antes de su llegada para darle todos los detalles y las indicaciones para llegar al apartamento de vacaciones que ha reservado. Para las residencias situadas en Vieux-Boucau, en el momento de su llegada, acuda a nuestra agencia Resasol situada en 1 route des Lacs en Vieux-Boucau. Nuestro equipo le recibirá para entregarle las llaves y mostrarle el piso que ha reservado y explicarle la organización de su residencia. También le pedirán sus apellidos, nombre, fecha de nacimiento y matrícula para completar su expediente de reserva con los datos de cada viajero.
¿Qué hacer si llega tarde?
Los que tengan un viaje largo o piensen que llegarán tarde el primer día, no se preocupen. Siga nuestras instrucciones para recoger las llaves. En cada una de nuestras residencias hay una caja de llaves segura que le permitirá acceder a su piso. En cualquier caso, una visita a la agencia Resasol a la mañana siguiente le permitirá finalizar su expediente.
¿Tengo que limpiar antes de irme?
Al final de su estancia con nosotros, le pedimos que deje su casa de vacaciones limpia. Puede hacerlo usted mismo. O para los que quieren relajarse hasta el último segundo, puede aprovechar nuestros paquetes de limpieza (información y reserva directamente con la agencia Resasol). ¡Algo para todos aquellos a los que les gusta relajarse!
¿Tengo que llevar mis propias sábanas para un alquiler?
Para sus estancias en todas nuestras residencias Immocean, le proponemos unas vacaciones sin limitaciones. Por ello, hemos creado para usted kits de alojamiento (con alquiler de sábanas y/o toallas), para que disfrute de la máxima comodidad y de una logística reducida. Un servicio que le permite elegir las opciones que más le convengan, entre alquiler de sábanas, toallas e incluso equipamiento para bebés (información y reserva directamente con la agencia Resasol).
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
Con el fin de acogerle en las mejores condiciones, las llegadas son posibles a partir de las 16h. El último día, tendrá hasta las 10 h para devolver las llaves de su alquiler de vacaciones.
¿Ofrecen actividades para descubrir en los alrededores de las residencias Immocean?
Nos comprometemos a ayudar a nuestros viajeros a descubrir nuestra magnífica región de las Landas. Nuestra agencia RESASOL podrá aconsejarle mejor que nadie y reservar para usted las mejores actividades para sumergirse en el estilo de vida de las Landas, empaparse de las tradiciones y actividades favoritas de los lugareños. Y si le gusta explorar, también le sugerimos que se adentre en el País Vasco, a sólo 1 hora de nuestras residencias Immocean y con España justo al lado.
¿Se alquilan bicicletas in situ?
Puede alquilar sus bicicletas directamente en una de las numerosas agencias de alquiler de las estaciones balnearias de Vieux-Boucau, Hossegor o Biarritz para desplazarse sin problemas por los senderos veraniegos de las Landas o de la costa vasca.
¿Cómo llegar a las residencias Immocean desde el aeropuerto y la estación de tren?
Es posible llegar a nuestros apartamentos de vacaciones Immocean desde: el aeropuerto de Biarritz, el aeropuerto de Pau o el aeropuerto de Burdeos.
Si desea llegar en tren, las estaciones más cercanas son Dax, Bayona y Biarritz.
¿Existen servicios de transporte en las Landas o en el País Vasco?
Encontrará todas las comodidades directamente in situ. Sin embargo, si desea desplazarse por nuestras residencias Immocéan, dispone de varias opciones. Tome la red de autobuses YEGO para explorar las playas y la costa de las Landas. Si desea descubrir un poco más el territorio, tiene a su disposición la red de autobuses RDTL. Y si prefiere utilizar un taxi, encontrará una amplia oferta de compañías en todas las estaciones balnearias donde se encuentran nuestras residencias.
¿Cuál es la playa más cercana a nuestras residencias Immocean?
Todas nuestras casas de vacaciones Immocéan tienen el privilegio de beneficiarse de una ubicación increíble. Siempre se alojará en el corazón de una estación balnearia, en Vieux-Boucau-les-Bains o Hossegor en las Landas, o en Biarritz en el País Vasco. En todos los casos, se alojará en alquileres de vacaciones a sólo 500 metros de una playa. Para las familias, en nuestras residencias de Hossegor y Vieux-Boucau, los lagos marinos están a sólo 1 km de nuestros apartamentos. Y para los amantes de las olas, los ineludibles spots de surf también están a tiro de piedra de su residencia Immocean.
¿Cuál es el equipamiento de mi piso de vacaciones en las residencias Immocean?
Para estar seguro del equipamiento del piso que ha seleccionado para sus próximas vacaciones en una de nuestras residencias landesas o vascas, no dude en consultar el inventario detallado de cada uno de nuestros alquileres.
Reserva
¿Cómo reservo mis vacaciones con Immocean?
Puede reservar sus vacaciones de 3 formas distintas:
Reserva en línea en nuestro sitio web: https://www.immocean.com/toutes-les-locations-de-vacances/
Reserva a través de nuestra central de reservas: www.resasol.com o a través de nuestra agencia en Vieux-Boucau:
Agencia RESASOL
1 Route des Lacs
40480 Vieux-Boucau
Francia
Reserva por teléfono con nuestras azafatas en el +33 (0) 558 482 200
¿Qué es una tasa turística?
Los municipios con vocación turística pueden pedirle que pague un impuesto cuando vaya de vacaciones a su territorio. La tasa turística se paga por persona y noche. La cuantía la fija el ayuntamiento y varía según el tipo y la clasificación del alojamiento.
Forma de pago
¿Cuáles son los medios de pago válidos para mi reserva?
Ofrecemos una amplia gama de métodos de pago para abonar sus vacaciones:
– CB
– Visa
– Mastercard
– IDeal
– Transferencia bancaria
Para saber más sobre nuestros diferentes métodos de pago, consulte nuestra página dedicada a los métodos de pago seguros.