Seguro de cancelación
Cancelación de estancia
Usted o un acompañante no puede acudir al la reserva.
Puede bajo ciertas condiciones * obtener el reembolso de los pagos efectuados menos una franquicia si el motivo no es médico*.
*Para saber más sobre las condiciones de cancelación de la reserva (el detalle de las garantías, las fraquicias, la suma reembolsada, las razones de cancelación que se toman en cuenta, las sumas de intervención, el plazo para hacer la declaración…) consulte nuestro Contrato de Seguro de Cancelación.
Llegada tardía
Si no puede acudir desde el primer día.
Puede bajo ciertas condiciones* obtener un reembolso al prorata temporis des periodo no utilizado debido a la concesión tardía de más de 24h del alojamiento objeto del contaro de alquiler .
*Para saber más sobre las condiciones de llagada tardía(el detalle de las garantías, las fraquicias, la suma reembolsada, las razones de cancelación que se toman en cuenta, las sumas de intervención, el plazo para hacer la declaración…) consulte nuestro Contrato de Seguro de Cancelación.
Interrupcío de estancia
Está en la obligación de interrumpir su estancia
Puede bajo ciertas condiciones* obtener el reembolso de las prestaciones del camping no consumidas.
*Para saber más sobre las condiciones de interrupción de estancia (el detalle de las garantías, las fraquicias, la suma reembolsada, las razones de cancelación que se toman en cuenta, las sumas de intervención, el plazo para hacer la declaración…) consulte nuestro Contrato de Seguro de Cancelación.
Vehículo de reemplazo
Si su vehículo está inmobilizado después de una averia, un accidente, o un robo durante su estancia, puede bajo ciertas condiciones* obtener un vehículo de reemplazo.
*Para saber más sobre las condiciones de pretamos de vehículo de reemplazo (el detalle de las garantías, las franquicias, las razones y los plazos de inmovilización que se toman en cuenat, las sumas de inetrevenció, los palzos de declaración…) consulte nuestro Contrato de Seguros de Cancelación.
Omisión de un objeto personal en la vivienda alquilada
Si, al regresar de sus vacaciones, comprueba que ha olvidado un objeto en su alojamiento, los gastos de envío del objeto podrán, en determinadas condiciones*, ser reembolsados.
*Para saber más sobre las condiciones de reembolso de un objeto olvidado (detalles de la cobertura, franquicias, importes a pagar, plazos, etc.), consulte el contrato de seguro de anulación.
Asistencia: Teleconsulta antes y durante su estancia
Puede ponerse en contacto con nosotros 24 horas al día, 7 días a la semana, antes y durante su estancia, para cualquier información o consulta que pueda necesitar para ayudar a organizar y garantizar el buen desarrollo de sus vacaciones.
Para saber más sobre la información que puede obtener por teléfono, consulte el contrato de Seguro de Cancelación.
Asistencia veterinaria para perros y gatos
¿Tiene algún problema con su animal de compañía (perro o gato) durante su estancia? En determinadas condiciones*, se le pueden reembolsar los gastos de tratamiento veterinario, así como obtener asistencia en caso de que su mascota se pierda o se escape.
Para saber más sobre las condiciones de reembolso de los gastos veterinarios y de asistencia para perros y gatos, consulte el contrato de Seguro de Cancelación.